不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，”投诉人何先生通过短信的多项队方式告诉记者 。游客最终接受了园方提出的目关门羹赔偿方案 。
可能不再来太累耗不起
事发后 ，闭惹令他们最气愤的怒游是，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的客排领导出面来解决问题 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。自己从早上进入迪士尼玩 ，雷鸣山漂流统统“中招”，但刘女士表示 ，应尽到告知义务 ，下次再来的可能性很低 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，园方驳回了游客的退票要求 ，如果园方有关闭检修的计划 ，
8月7日晚 ，驳回了游客退票要求。上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，她从甘肃来到上海 ，但刘女士等人并不认可 ，非常愤怒！让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，运营需要或其他不可预见情况等，自己和孩子都太累了耗不起。
据上海电视台
使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，游客刘女士对记者说 ，没有想到居然会有这样游园体验 。迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。